Cette entreprise de la pointe de saire vous mène en bateau (après pour une entreprise du bord de mer.... pas étonnant). Il fait 14C dans la maison.... ce Monsieur dit PRO devait passer pour la révision depuis août 2022, malgré 3 appels et 4 messages, sans rappel de sa part, son attitude est très peu PRO. Ce qui devait arriver arriva debut mars PANNE . Il intervient quand même, trop tard mais bon, on lui fait confiance. Il demonte la pompe debranche beaucoup de choses, et dit: je commande la piece et la semaine prochaine je vous rappel pour venir. Aucun passage, aucun appel....Et toutes les semaines quand je l'appel, car il n'a même pas la correction de prevenir d'un possible retard de réception ce qui est possible, sa réponse est : elle arrive la semaine prochaine et ce depuis 3 semaines. Bien évidemment on fini par ne plus être sûr que la pièce soit véritablement commandée, donc on appel un autre pro car 14 dans la maison, pour une personne âgée de 72 ans, c'est absolument pas normal. Il apprend que l'on a fait appel à quelqu'un d'autre à qui il lui dit avoir soit disant commandé la pièce et qu'elle arrivera..... devinez Et oui la semaine prochaine, la colèremonte bien evidement, il n'a bien entendu pas le courage d'appeler, mais un simple SMS odieux, m'informant qu'il ne viendra plus pour la pompe à chaleur et il laisse donc ma mère avec 14c dans la maison, pour lui, aucune conscience professionnelle c'est clair. Au passage lors de sa venue, il avait démonté la pompe et débranché le ventilateur haut... qu'il n'a même pas rebranché, normal c'est un pro ou pseudo, bien entendue. Après réflexions, tant mieux qu'il n'intervienne plus car il avait soit disant commandé une première pièce sans savoir si vraiment c'était celle là, comme il a si bien dit Ma mère évite au moins de lui régler une pièce avant une autre puis peut être une autre jusqu'à la pompe complète peut être, qui sait Je le laisse donc agir comme cela auprès d'autres potentiels malheureux clients victimes à leur tour de ce dit soit disant PRO .