Bonjour - J'ai fait installer une pompe à chaleur en mai 2019 - Lorsque le commercial est venu faire l'étude à la maison il avait fait une estimation de la prime EDF mais s'est littéralement planté. Il devait me faire un geste commercial mais rien depuis cette date. Gros problème lors de l'installation car plusieurs fuites d'eau. La pompe a quand même couté 18000 euros avec une finition de merde. De plus je n'ai jamais touché la prime EDF car ces derniers ont du l'encaisser et ne jamais la rendre. Malgré plusieurs mails envoyés à la société, ces derniers restent sans réponses Pour avoir la facture de la pompe à chaleur, il a fallu 06 mois avec plusieurs mails envoyés. Je pense que je vais intenter une action en justice à la demande de mon assurance.